Última actualización: Julio 2026
1. Responsable del Tratamiento
Óptica One Cía. Ltda. (OneOptica), RUC: 1791234567001, con domicilio en Alfonso Pereira y Japón, esquina frente al colegio La Condamine, edificio Matter Park, Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de identificación: nombre completo, cédula o RUC, correo electrónico, teléfono
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Datafast, no almacenada)
- Datos de entrega: dirección, ciudad, provincia
- Historial de compras: productos adquiridos, fechas, montos
- Datos de salud: prescripciones médicas (si aplica)
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo
3. Finalidad del Tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos
- Gestionar tu cuenta de usuario
- Comunicarte sobre el estado de tus pedidos
- Brindarte atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
- Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (tu compra)
- Tu consentimiento explícito
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro en Supabase con acceso restringido
- Procesamiento de pagos PCI DSS a través de Datafast
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 10 años según la normativa tributaria ecuatoriana.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento
9. Contacto para Protección de Datos
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre protección de datos:
- Correo electrónico: hola@oneoptica.com
- Teléfono: +593 96 901 0077
- Dirección: Alfonso Pereira y Japón, edificio Matter Park, Quito
10. Cambios en esta Política
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